Return policy

我们有 30 天退货/退款政策，这意味着您在收到商品后 30 天内可以申请退货/退款。30 天后，您最多只能获得 80% 的退款。

退货政策：如需退货，请给我们发送电子邮件，我们将提供退货地址以帮助您启动退货流程。

 要符合退货条件，您的商品必须：

1. 损坏或有缺陷

2. 缺失零件

3. 收到错误的商品，例如：收到的商品与订购的商品或颜色不同

配送延迟：如果您的订单已发货且已提供追踪号，Drifty Boyz 将不会退款，直至订单调查完毕并发现问题。配送物流不受 Drifty Boyz 控制，但我们会尽可能使用最快的配送方式。 

免责声明：  Drifty Boyz 保留调查和拒绝退货/退款请求的权利，特别是如果它们被视为违反我们的退货/退款准则。

要开始退货，您可以通过service@goodsvault.store联系我们。

如果您的退货被接受，我们将通过电子邮件与您联系，告知退货流程。

如有任何退货问题，您可以随时通过service@goodsvault.store联系我们。

损坏和问题
请在收到后检查您的订单，如果物品有缺陷、损坏或您收到错误的物品，请立即联系我们，以便我们评估问题并纠正。

例外/不可退货商品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（例如食品、鲜花或植物）、定制商品（例如特殊订单或个性化商品）以及个人护理商品（例如美容产品）。我们也不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定商品有任何疑问或顾虑，请与我们联系。

很遗憾，我们不接受促销商品或礼品卡的退货。

交换
确保您获得所需物品的最快方法是退回您拥有的物品，一旦退货被接受，再单独购买新物品。

欧盟 14 天冷静期。
尽管有上述规定，如果商品正在运往欧盟，您有权在 14 天内以任何理由取消或退货，无需任何理由。如上所述，您的商品必须保持收到时的原状，未磨损或未使用，带有标签，并保留原包装。您还需要提供收据或购买凭证。

退款：
我们收到并审核您的退货后，会通知您退款是否获批。如果获批，退款将在10个工作日内自动通过您原来的付款方式退回。请注意，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和到账退款。
如果您的退货已超过15个工作日，请发送电子邮件至service@goodsvault.store与我们联系。